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華爾街日報報導,澳洲競爭及消費者委員會(ACCC)近日向澳洲聯邦法院控告蘋果違反《消費者法》,因為幾年前蘋果軟體漏洞造成協商不能貸款iPhone當機,但蘋果卻要求用戶付費才能維修。債務更生補件
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澳洲競爭及消費者委員會於控告書中表示,蘋果自2014年9月至去年2月間發布的iOS軟體升級出現「Error 53」軟體漏洞,造成iPhone在iOS升級後當機無法使用。
蘋果起初堅稱「Error 53」是為了防止有心人士偽造指紋登入iPhone所設計,不願修改程式,直到去年才改口表示「Error 53」是軟體漏洞,並在官網公布軟體修正說明。澳洲競爭及消費者委員會之所以控告蘋果違反《消費者法》,是因為許多澳洲用戶在iPhone當機後前往蘋果門市要求維修,但蘋果卻表示一旦消費者過去曾在第三方業者門市維修過手機,就必須額外付費才能在蘋果門市維修。澳洲競爭及消費者委員會主席席姆斯(Rod Sims)表示:「平心而論,其他手機業者從未有過類似的政策。」該委員會請求聯邦法院對蘋果處以罰金,但法院最終是否判決蘋果有罪仍不得而知。業者違反《消費者法》的單筆罰金高達110萬澳元(約83萬美元),但仍要看法院裁定的違法項目多寡而定。(工商時報)
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